AGB - para los mercados alemanes
//Para mercados alemanes información adicional
Condiciones generales de venta
Alcance
Estas informaciones sobre las necesidades de todos los clientes en MICHAELSERGE.de https://michaelserge.de/pages/impressum die von Privatkunden getätigt werden.
En este sentido, los clientes particulares son personas con domicilio y domicilio de entrega en la República Federal de Alemania, en la medida en que los productos que han pedido no pueden atribuirse a su actividad comercial o profesional independiente.
Geschäftskunden werden gebeten, Bestellungen auf den über den Geschäftskunden-Login erreichbaren Bestellseiten https://michaelserge.de/cart hacer.
contrato
Die Präsentation unserer Waren und der Einräumung der Möglichkeit zur Bestellung stellt unsererseits ein konkretes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.
Durch Ihre Bestellung nehmen Sie das Angebot an und der Kaufvertrag ist zustande gekommen.
Hierüber erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
Precios y costos de envío
Die ausgezeichneten Preise sind Endpreise inkl. Umsatzsteuer. Es gilt der Betrag, der jeweils zum Zeitpunkt der verbindlichen Bestellung ausgewiesen ist. Hinzu kommen Versandkosten, die von der Versandart und der Größe und dem Gewicht der von Ihnen bestellten Ware(n) abhängig sind. Über die Einzelheiten können Sie sich unter https://michaelserge.de/pages/delivery-terms informar Die regelmäßigen Kosten der Rücksendung, die im Falle einer Rückgabe der Ware durch Sie in Ausübung Ihres Widerrufsrechts https://michaelserge.de/políticas/política-de-reembolso entstehen, tragen wir. Bei Ausübung Ihres Widerrufsrechts erstatten wir Ihnen auch die Versandkosten zurück.
pago
El pago se realiza contra reembolso mediante
- tarjeta de crédito
- El pago por adelantado
- PayPal
- Klarna
atrasos
Kommen Sie in Zahlungsverzug, so ist MICHAELSERGE berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem von der Deutschen Bundesbank für den Zeitpunkt der Bestellung bekannt gegebenen Basiszinssatz pa zu fordern. Falls MICHAELSERGE ein höherer Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist, ist MICHAELSERGE berechtigt, diesen geltend zu machen.
Derecho de retención
El cliente solo está autorizado a ejercer un derecho de retención si su reconvención se basa en la misma relación contractual.
Entrega
(1) La entrega se realiza a la dirección de entrega especificada por el cliente dentro de
- Alemania
- Polonia
- República Checa
- Suiza
- Francia
- Bélgica
- Holanda
-Europa
(2) Macht höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg, Bürgerkrieg, Terroranschlag) die Lieferung oder eine sonstige Leistung dauerhaft unmöglich, ist eine Leistungspflicht von MICHAELSERGE ausgeschlossen. Bereits gezahlte Beträge werden von MICHAELSERGE unverzüglich erstattet.
(3) Michaelserge kann außerdem die leistung verweigern, soweit diese einen aufwand erfordert, der unter beachtung des inhalts des kaufvertrages und der gebote von treu un und glauben en einem groben Missverhältnis zu dem interesse des kunden an der erfüfüt. Bereits gezahlte Beträge werden von MICHAELSERGE unverzüglich erstattet.
(4) Sperrgut (Pakete mit einem größeren Volumen als 1 qm) werden in der Regel per Spedition geliefert. MICHAELSERGE weist ausdrücklich darauf hin, dass diese Ware nicht ins Haus getragen wird.
Método de envío favorable para devoluciones
(1) Cuando devuelva los productos y accesorios, utilice el embalaje original si es posible, incluso si se ha dañado a través de una abertura para una prueba de funcionamiento.
(2) Para devoluciones, utilice la etiqueta de devolución con franqueo y dirección que se adjunta con la entrega de la mercancía. Es la opción de envío más fácil y económica. No tiene la obligación de utilizar este proceso de devolución. Sin embargo, si elige un método de envío innecesariamente costoso, es posible que se vea obligado a pagarnos los costos más altos que un método de envío más económico.
Reserva de dominio
Bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Kunden bestehender Ansprüche aus dem Kaufvertrag bleibt die gelieferte Ware im Eigentum von MICHAELSERGE. Solange dieser Eigentumsvorbehalt besteht, darf der Kunde die Ware weder weiterveräußern noch über die Ware verfügen; insbesondere darf der Kunde Dritten vertraglich keine Nutzung an der Ware einräumen.
Derechos de defectos
(1) Ein bereits bei der Lieferung mangelhaftes Produkt (Gewährleistungsfall) wird MICHAELSERGE nach Wahl des Kunden auf Kosten von MICHAELSERGE durch ein mangelfreies ersetzen oder fachgerecht reparieren lassen (Nacherfüllung). Der Kunde wird darauf bisagrawiesen, dass kein Gewährleistungsfall vorliegt, wenn das Produkt bei Gefahrübergang die vereinbarte Beschaffenheit hatte. Ein Gewährleistungsfall liegt insbesondere in folgenden Fällen nicht vor:
- a) en caso de daños causados al cliente por mal uso o uso indebido,
- b) en caso de daños causados por la exposición de los productos del cliente a influencias externas nocivas (en particular temperaturas extremas, humedad, estrés físico o eléctrico excepcional, fluctuaciones de voltaje, rayos, electricidad estática, fuego).
(2) MICHAELSERGE leistet ferner keine Gewähr für einen Fehler, der durch unsachgemäße Reparatur durch einen nicht vom Hersteller autorisierten Servicepartner entstanden iststanden.
(3) Erfordert die vom Kunden gewünschte Art der Nacherfüllung (Ersatzlieferung oder Reparatur) einen Aufwand, der in Anbetracht des Produktpreises unter Beachtung des Vertragsinhaltes und der Gebote von Treu und Glauben in einem groben Missverhältnis zu dem Leistungsinteresse des Kunden wobei insbertson – des Kaufgegenstandes im mangelfreien Zustand, die Bedeutung des Mangels und die Frage zu berücksichtigen sind, ob auf die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Kunden zurückgegriffen werden kann – beschränkt sich der Anspruch des Kunden auf die jeweils andere der Nacherfüllung. Das Recht von MICHAELSERGE auch diese andere Art der Nacherfüllung unter der vorgenannten Voraussetzung zu verweigern, bleibt unberührt.
(4) Sowohl für den Fall der Reparatur als auch für den Fall der Ersatzlieferung ist der Kunde verpflichtet, das Produkt auf Kosten von MICHAELSERGE unter Angabe der Auftragsnummer an die von ihr angegebene Rücksendeadresse einzusenden. Vor der Einsendung hat der Kunde von ihm eingefügte Gegenstände aus dem Produkt zu entfernen. MICHAELSERGE ist nicht verpflichtet, das Produkt auf den Einbau solcher Gegenstände zu untersuchen. Für den Verlust solcher Gegenstände haftet MICHAELSERGE nicht, es sei denn, es war bei Rücknahme des Produktes für MICHAELSERGE ohne Weiteres erkennbar, dass ein solcher Gegenstand in das Produkt eingefügt worden ist (in diesem Fall informiert MICHAELSERGE den Kunden und hält den Gegenstand für zur Abholung bereit; der Kunde trägt die dabei entstehenden Kosten). Der Kunde hat zudem, bevor er ein Produkt zur Reparatur oder zum Austausch einsendet, gegebenenfalls separa Sicherungskopien der auf dem Produkt befindlichen Systemsoftware, der Anwendungen und aller Daten auf einem separan Datenträger zu erstellen und alle Passwörter zu deaktivieren. Eine Haftung für Datenverlust wird nicht übernommen. Ebenso obliegt es dem Kunden, nachdem ihm das reparierte Produkt oder das Ersatzprodukt zurückgesandt worden ist, die Software und Daten zu installieren und die Passwörter zu reaktivieren.
(5) Si el cliente envía la mercancía para recibir un producto de cambio, la devolución del producto defectuoso se basa en la siguiente estipulación: Si el cliente pudo utilizar la mercancía sin defectos entre la entrega y la devolución. , tienen el valor de los que tomaron Para reembolsar los usos. Por cualquier pérdida o deterioro adicional de la mercancía que no haya sido causado por el defecto, así como por la imposibilidad de entregar la mercancía en el período comprendido entre la entrega de la mercancía y la devolución de la mercancía, el cliente deberá pagar una indemnización. El cliente no tiene que pagar una indemnización por el deterioro de la mercancía causado por el uso previsto de la mercancía. La obligación de pagar una indemnización no se aplica a la devolución de un producto defectuoso en caso de reclamación de garantía,
- a) si el defecto que justifica la retirada solo se hizo evidente durante el procesamiento o el rediseño,
- b) cuando MICHAELSERGE die Verschlechterung oder den Untergang zu vertreten hat oder der Schaden auch bei MICHAELSERGE eingetreten wäre,
- c) si el deterioro o la caída le ha ocurrido al cliente, aunque el cliente haya observado el cuidado al que está acostumbrado en sus propios asuntos.
(6) La responsabilidad del cliente por daños y perjuicios en caso de incumplimiento de la obligación de devolución de los bienes de los que es responsable el cliente se basa en las disposiciones legales.
(7) El cliente puede optar por rescindir el contrato o reducir el precio de compra si la reparación o la entrega de reemplazo no ha dado como resultado que el producto esté en conformidad con el contrato dentro de un período de tiempo razonable.
(8) Además, también pueden existir reclamaciones contra el fabricante en el marco de una garantía otorgada por el fabricante, que se basan en las condiciones de garantía correspondientes.
(9) Die gesetzliche Gewährleistung von MICHAELSERGE endet dos Jahre ab Lieferung der Ware. Die Frist comenzó con el Erhalt der Ware.
Responsabilidad
(1) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet MICHAELSERGE nur bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden. Esta Beschränkung gilt nicht bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Für sonstige leicht fahrlässig durch einen Mangel des Kaufgegenstandes verursachte Schäden haftet MICHAELSERGE nicht.
(2) Unabhängig von einem Verschulden von MICHAELSERGE bleibt eine Haftung von MICHAELSERGE bei arglistigem Verschweigen des Mangels oder aus der Übernahme einer Garantie unberührt. Die Herstellergarantie ist eine Garantie des Herstellers und stellt keine Übernahme einer Garantie durch MICHAELSERGE dar.
(3) MICHAELSERGE ist auch für die während ihres Verzugs durch Zufall eintretende Unmöglichkeit der Lieferung verantwortlich, es sei denn, dass der Schaden auch bei rechtzeitiger Lieferung eingetreten wäre.
(4) Ausgeschlossen ist die persönliche Haftung der gesetzlichen Vertreter, Erfüllungsgehilfen und Betriebsangehörigen von MICHAELSERGE für von ihnen durch leichte Fahrlässigkeit verursachte Schäden.
la ley aplicable
Der zwischen Ihnen und MICHAELSERGE abgeschlossene Vertrag unterliegt ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter ausdrücklichem Ausschluss des UN-Kaufrechts. Unberührt davon bleiben die zwingenden Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
jurisdicción
Sofern Sie entgegen Ihren Angaben bei der Bestellung keinen Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland haben oder nach Vertragsabschluss Ihren Wohnsitz ins Ausland verlegen oder Ihr Wohnsitz zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigtgkeiten des Zummitgkeiten und im Europe , Sucha 172, 66-004 Zielona Gora
Resolución de conflictos
Requisitos de información general para la resolución alternativa de disputas de acuerdo con el Art. 14 Párr. 1 ODR-VO y § 36 VSBG (Ley de Solución de Controversias del Consumidor):
La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea, que puede encontrar en esta dirección: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores.
disposiciones finales
(1) En caso de que las disposiciones individuales de este contrato sean o se vuelvan total o parcialmente ineficaces o nulas, esto no afectará la eficacia del resto del contrato, en la medida en que un socio contractual no esté injustificadamente en desventaja como resultado.
(2) Los cambios o adiciones a este contrato deben hacerse por escrito.